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撰稿：麻建宇

    出品：说念哥说车

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【文 / 财圈社 & 说念哥说车 麻建宇】中国东说念主最深爱的传统佳节——春节行将到来。每逢春节，我国都会有为期 40 天傍边的"春运"，带来地球上最大的东说念主员流动。

1 月 29 日，国务院新闻办公室发布会上联系讲求东说念主先容了 2026 年春运场面和责任安排，本年春运东说念主流量将达 95 亿东说念主次，展望创历史新高。同期，展望自驾出行将接续处于主体地位，占比达大要傍边。

关于汽车企业来说，这是一场磨真金不怕火——磨真金不怕火他们怎么为用户春节出行提供更多的干事保险。当今，的确扫数车企都在向用户型企业转型，如能作念好春节本事的用户干事，亦然一场好的营销。

《财圈社 & 说念哥说车》剪辑戒备到，从传统车企到造车新势力，从自主品牌到结伙品牌，的确扫数主流车企都推出了笼罩全周期、全场景的春节专属干事，从 24 小时援手、免费检测，到跨品牌驿站、出行补贴，干事范畴遏抑拓宽，干事圭臬抓续升级。

这不仅是一次节日历间的救急保险，更是中国汽车行业从"居品竞争"转向"干事竞争"、从"卖车"转向"运营用户"的荟萃缩影。

不打烊干事仅仅基操 车企卷干事真不比卷价钱弱

比年来，车企为争夺更多的市集份额，在销售端可谓卷到飞起。廉价、优惠券、进店礼遇以至上门接送试驾，一言以蔽之，唯有你有一丁点的意愿，销售东说念主员都会尽全力接续你。但他们卖车，最多也就卖到晚上九点。

干事则不同，尤其是春节本事的干事。《财圈社 & 说念哥说车》剪辑戒备到，本年春节，"全天候救急援手"是车企的基本操作，小鹏、极氪、蔚来、理思等新势力均收场 7 × 24 小时援手反应，上汽、东风、北汽等传统车企依托弘大的经销商网罗，收场寰宇范畴内快速援手干事。

一言以蔽之，凡是你的车处所车企还辞世，都能享受到 24 小时的干事，包括线上的磋商干事以及门店的援手等。要知说念，春节是中国东说念主共同的关键节日，不单咱们是中国东说念主，车企的干事东说念主员，亦然啊！他们值得一个赞。

除此以外，前置化安全检测回绝亦然车企春节干事的主要妙技之一，小鹏提供 8 项中枢部件免费检测，一汽奔腾推出低本钱全车查验（" 1 元全车释怀检"），上汽（含旗下结伙、自主品牌）、奇瑞等车企免费提供油液添加或车辆杀菌等干事。一言以蔽之，踏上征途之前，去车辆处所品牌门店作念个查验，大概率花不了几个钱。

多年来，中国汽车市集的"卷"尽东说念主都知，但在终点时刻段，也许你会发现，车企的"卷"关于用户来说偶然是赖事。虽然，更成全的干事也将为车企争取更好的口碑，更多的认可，从而反馈到销售、出产端，收场里面的良性轮回。

神气干事 混得好的，混得差的都把最佳的给用户

不打烊的干事，仅仅车企们的"基本操作"。更多车企将春运本事用户使用车辆的干事作念成了"升值干事"，比如，小米汽车牌号的"报销"再次上线，小米汽车如因车辆自身偶发故障导致途中抛锚，最高可报销 1500 元高铁 / 机票用度和 500 元住宿用度干事。

蔚来凭亿次换电背后的弘大换电网罗，为旗下的乐说念品牌上了一波真金白银的福利：2 月 15 日（腊月廿八）-2 月 23 日（正月初七）春节假期本事，乐说念用户在寰宇高速公路换电站享换电免干事费。

值得一提的是，在国内市集销量不济的神龙汽车，更是冲破品牌适度，在寰宇高速与景区缔造 47 处暖心驿站，面向扫数车主提供免费检测与救急补给，将主动关注作念到极致。

一言以蔽之，混得好的或者混得差的车企，都在将最佳的干事送给用户，以期他们能渡过一个幸福安康的春节。2026 年春节，车企以一场笼罩寰宇、链接全程的干事动作，慈祥了亿万东说念主的归程。从救急援手到前置检测，从 24 小时不间隔干事到为用户兜底，他们用实际动作阐述了"以用户为中心"的委果内涵。

值得一提的是，其中许多干事亦然车企常态干事恶果的一种体现，比如品牌 App、公众号、客服热线收场一键查询、一键预约、一键援手等。同期，24 小时不打烊的干事以及援手、门店轮岗等自己也阐述了广漠车企的转化智商。春节本事的干事，是打动耗尽者、慈祥耗尽者的一个机会，同期亦然车企智商的体现。

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「 本文仅代表作家个东说念主不雅点 」

「 图片 | 来自网罗 」